Оплата заказа.

Оплата заказа производится путём перевода денежных средств на расчётный счёт Продавца.

Оплата производится после оформления заказа на сайте ledgrafix.by, в офисе Продавца или по телефону по счёту, который выставит Продавец, и после оформления и подписания договора купли-продажи между Покупателем и Продавцом.

Юридические лица.

Оплата заказа производится в белорусских рублях (BYN) путём перечисления денежных средств с расчётного счёта Покупателя на расчётный счёт Продавца банковским переводом.

Основанием платежа является счёт, который выставляет Продавец Покупателю после оформления и согласования заказа, а также деталей отгрузки и доставки товара.

Для оформления и заключения договора Покупатель предоставляет Продавцу реквизиты организации, которая будет выступать плательщиком и получателем товара, а также ФИО лица, которое будет подписывать документы и получать товар и копию доверенности на совершение этих действий.

Все детали по товару (количество, наличие, сроки отгрузки, изготовления и пр.), включённому в счёт необходимо согласовать до оплаты товара, чтобы избежать недопонимания и спорных ситуаций.

Реквизиты Продавца для оплаты заказа указаны в счёте, договоре, а также на сайте Продавца ledgrafix.by на странице «Контакты».

Оплата должна быть произведена в течение 5 дней после выставления счёта, если иное не предусмотрено договором, – на такой срок резервируется товар на складе Продавца. При отсутствии оплаты в указанный срок, товар поступает в свободную продажу.

Физические лица.

Оплата заказа физическим лицом (Покупателем) производится в белорусских рублях (BYN) путём перечисления денежных средств со своего расчётного счёта или карт-счёта на расчётный счёт Продавца банковским переводом.

Для оформления и заключения договора Покупатель предоставляет свои паспортные данные: фамилия, имя, отчество, серия, номер и дата выдачи паспорта, прописка, а также копии страниц паспорта с этими данными.

Оплата через интернет-банк.

Чтобы произвести платёж через интерне-банк, Вам необходимо быть подключенным к такой услуге в банке, который обслуживает Ваш расчётный счёт.

Процедура оплаты:

ВАЖНО: если Вы оформили заказ на сайте Продавца и получили счёт на электронную почту, не оплачивайте его до того, как с Вами свяжется менеджер и подтвердит наличие всех товаров и согласует все условия;
окончательная сумма к оплате будет отражена в счёте, который пришлёт менеджер на Вашу электронную почту после подтверждения заказа (если это будет необходимо);
сохраните счёт на своём компьютере или распечатайте его;
для оплаты Вам необходимо зайти в свой личный кабинет в платёжной системе банка, через который Вы будете осуществлять оплату;
выбрать способ оплаты «Платёж по реквизитам» или «Свободный платёж»;***
ввести реквизиты Продавца из счёта и сумму, согласованную с Продавцом;
оплатить заказ.

***Для уточнения деталей проведения платежа свяжитесь со своим банком.

Комиссия и прочие удержания и вознаграждения за проведение данной операции уточняйте в своём банке. Мы не компенсируем такого рода затраты.

Оплата в отделении банка.

Чтобы произвести платёж в отделении банка, Вам необходимо посетить отделение банка с распечатанным счётом с реквизитами и знать точную сумму к оплате.

Процедура оплаты:

ВАЖНО: если Вы оформили заказ на сайте Продавца и получили счёт на электронную почту, не оплачивайте его до того, как с Вами свяжется менеджер и подтвердит наличие всех товаров и согласует все условия;
окончательная сумма к оплате будет отражена в счёте, который пришлёт менеджер на Вашу электронную почту после подтверждения заказа (если это будет необходимо);
сохраните счёт на своём компьютере или распечатайте его;
Вам необходимо с распечатанным окончательным счётом прийти в отделение банка и произвести оплату через операциониста.***

***Для уточнения деталей проведения платежа свяжитесь со своим банком.

Комиссия и прочие удержания и вознаграждения за проведение данной операции уточняйте в отделении банка, где будете совершать оплату. Мы не компенсируем такого рода затраты.

Порядок обработки платежей.

Банк плательщика проверяет соответствие операции установленным системным ограничениям. По результатам проверок формируется запрет или разрешение на проведение транзакции.

При положительном результате транзакции (зачислении денежных средств на расчётный счёт Продавца), Продавец отгружает товар.

При запрете на проведение транзакции Клиенту отсылается письмо, в котором указана причина отказа в авторизации.

Причины отказа могут быть следующими:

Банк-эмитент Клиента не поддерживает безопасную технологию обработки платежей 3D-Secure, которую в обязательном порядке требует международная платежная система VISA, Master Card;
На карте недостаточно средств для оплаты заказа;
Истекло время ожидания ввода данных банковской карты;
Введенные данные не были подтверждены Клиентом на платежной странице, ошибка формата данных и.т.д.

В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса Вы можете:

Повторить попытку оплаты;
Обратиться за разъяснениями в Банк-эмитент;
В случае невозможности решения проблемы Банком — повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, выпущенной другим Банком.

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, на карт-счет Клиента, к которому привязана банковская карта, с помощью которой осуществлялся платеж.

Условия возврата денежных средств Покупателю.

При необходимости возврата физическому лицу денег, внесенных за заказ, ему необходимо заполнить Заявление о возврате денежных средств в свободной форме с указанием своих данных, номера заказа, причины возврата, банковских реквизитов. Подпись обязательна.

Заявление необходимо отправить письмом по адресу: 220092, г.Минск, ул. Берута, 3Б, офис 613, получатель ЗАО «Сервис тепло и хладооборудования».

Можно написать заявление у нас в офисе по указанному выше адресу или принести уже заполненное.

Все карт-чеки (подтверждения об оплате), полученные после совершения оплаты с использованием банковской карточки, необходимо сохранять для сверки с выпиской из карт-счёта с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения такой необходимости в спорных ситуациях.

Если у Вас возникли вопросы или проблемы, пожалуйста, обращайтесь по электронной почте pan@ledgrafix.by или по телефону +37529 657 1090 с 9-00 до 18-00.

* Код CVV2/CVC2 — это контрольный номер, состоящий из трех цифр, который напечатан на обратной стороне банковской карты. Этот номер, обычно, напечатан в верхнем правом углу специальной полосы для подписи. Ввод номера необходим, чтобы убедиться, что карта используется настоящим владельцем.

Доставка товара, получение на складе Продавца.

Доставка по г. Минску.

Доставка товара по г. Минску может быть осуществлена нашим курьером.

Сроки и время доставки согласовывается дополнительно по телефону, указанному при оформлении заказа. Минимальный срок доставки с момента оплаты – на следующий день.

Доставка осуществляется в пределах Минской кольцевой автодороги, а также в микрорайоны Уручье, Шабаны.

Курьер перед непосредственно перед доставкой свяжется с Вами дополнительно.

Стоимость доставки составляет 10 рублей и оплачивается вместе с заказом по счёту, который Вам вышлет менеджер после подтверждения заказа и согласования условий доставки.

При получении заказа лицо, действующее от имени организации Покупателя товара, проверяет комплектность заказа и подписывает все необходимые документы, а также передаёт оригинал доверенности от организации Покупателя на совершение этих действий.

Передача товара происходит только после предоставления, оформления и подписания всех необходимых документов.

Получение самостоятельно.

Вы можете получить товар самостоятельно на складе Продавца по адресу: Минский р-н, д. Тарасово, ул. Ратомская, д. 1Б, офис 405.

Передача (отгрузка) товара происходит только после предоставления, оформления и подписания всех необходимых документов.

Доставка по Республике Беларусь.

Доставка по Беларуси осуществляется курьерскими или почтовыми службами по согласованию с Покупателем.

Стоимость доставки определяется службой доставки и зависит от расстояния, сроков доставки и стоимости дополнительных услуг.

Стоимость, сроки и способ доставки согласуется отдельно для каждого заказа.

Срок доставки – от 3 рабочих дней.

Стоимость доставки включается в окончательный счёт и оплачивается вместе с заказом.

Все детали доставки согласовываются с менеджером при подтверждении заказа. После подтверждения заказа менеджер выставит Вам окончательный счёт на оплату.

Оригиналы документов, которые по тем или иным причинам не получается передать или предоставить до отгрузки товара предоставляются в электронном виде и после отправляются на почтовый адрес Продавца, указанный в договоре, а также на сайте Продавца ledgrafix.by на странице «Контакты».

Если у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами по электронной почте pan@ledgrafix.by или по телефону +37529 657 1090 с 9-00 до 21-00. Будем рады помочь!